CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

The present general conditions establish the rules under which BONGA SURF FAMILY ASD, through its website https://www.bongasurfschool.it/shop and its mobile application, allows users to purchase showcased items online.

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Please read carefully these GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE before making any purchase on our SHOP portal. Once you have completed the purchase process on the website, we recommend that you print or save them according to your preferred method, and also review the information on personal data protection in our PRIVACY POLICY and the information on cookies in our COOKIE POLICY before using this website/mobile application.

Customers who use our website and/or decide to take advantage of the services offered on our website/mobile application DECLARE that they are aware of and accept these general terms and conditions of sale, as well as our data protection policies. Customers who do not agree to our data protection policies and these general terms are kindly requested not to use this website and its associated services.

For any questions regarding the general terms and conditions, as well as our data protection policies, you can contact the Association at the email address: info@bongasurfschool.it.

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All purchases made through our website are governed by these general terms and conditions of sale, as well as by the Consumer Code (Legislative Decree 206/2005) and the regulations concerning electronic commerce (Legislative Decree 70/2003).

For customers defined as consumers - "a natural person who is acting for purposes unrelated to any business, commercial, artisanal, or professional activity they might carry out" according to Article 3, Legislative Decree 206/2005 - specific provisions established by the law for their protection under Legislative Decree 206/2005 remain applicable. You can consult the Consumer Code at the following link: https://www.codicedelconsumo.it.

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1. OWNER of https://www.bongasurfschool.it/ and related services.

BONGA SURF FAMILY ASD
07100 – Sassari, Via Ginevra Zanetti 2
P.IVA IT02864200908
CF: 92139580903
Tel. 3519457142 - e-mail info@bongasurfschool.it

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2. DEFINITIONS

Consumer Customer: the natural person who makes the purchase for purposes unrelated to any commercial or professional activity they may carry out; Non-Consumer Customer: the natural or legal person who makes the purchase for purposes related to their commercial/professional activity;

Distance Communication Techniques: any means that can be used for the conclusion of a contract between parties without the physical and simultaneous presence of the supplier and the user.

Website: it is the internet site accessible via the URL https://www.bongasurfschool.it containing the distance selling platform (e-commerce);

SHOP: the virtual store, managed by BONGA SURF FAMILY ASD and accessible through the URL https://www.bongasurfschool.it/shop, through which online purchases can be made;

Cart: a web page on the site containing the detailed list of products subject to the online sales contract;

Shipping: the delivery of products purchased by customers to the couriers selected by the store from time to time.

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3. REGISTRATION/ACCOUNT

To use our services, registration (creation of a user account) is not required.

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4. YOUR PERSONAL DATA

The personal information provided by the user will be processed in accordance with what is established in the PRIVACY POLICY and our COOKIE POLICY. By using our website/mobile version, you authorize us to process your personal data for the purposes stated in the privacy policy and declare that all the personal information provided to us is accurate and truthful.

 

5. USE OF THE WEBSITE

By using this website/mobile version to place orders from our SHOP, you agree to:

• Use the website to place legally valid orders.

• Not place false or fraudulent orders.

• Provide the required personal data (email, first name, last name, address, phone number, etc.) - which will be used by our offices exclusively to fulfill your purchase requests - truthfully and correctly.

• Provide all the necessary personal information to conclude the purchase contract; otherwise, we may not be able to process your order requests.

• Declare that you are of legal age and possess the necessary qualifications to enter into valid and binding contracts.

 

6. E-COMMERCE PURCHASE CONTRACT

The offer of our products through the distance selling platform, known as e-commerce, constitutes a legally binding offer to the public. The conditions of this offer (price, payment methods, etc.) are specified in these general terms and conditions and apply exclusively to purchases made on https://www.bongasurfschool.it/shop. The contracts concluded on the website are directly between you, as the customer, and BONGA SURF FAMILY ASD as the seller.

The online purchase contract through the e-commerce platform is a distance contract concerning the sale of movable goods (products) between you, as the customer, and BONGA SURF FAMILY ASD as the seller, within the framework of an electronic commerce service organized by the seller, which employs the distance communication technology known as the Internet.

To place an order through our e-commerce platform - https://www.bongasurfschool.it/shop - you will need to follow the online purchase procedure by providing the requested information: (I) select the products you wish to purchase and add them to the cart / proceed directly to the purchase by selecting the product and clicking the "buy now" button (II) at the end of shopping, press the "buy now" button (III) enter contact details (IV) choose the preferred delivery method (V) select the payment method and complete the order payment (VI) review the purchase and send the order.

If the purchase process is successfully completed, you will receive an email confirming the receipt of your order (order confirmation). This document, which can be printed, will summarize the selected products, their respective prices, as well as any additional charges (e.g., shipping costs), your contact information, payment methods and terms, delivery times, the order number (to be used in any subsequent communication with the seller), and any specific conditions applicable to the individual order, determined following your specific requests (e.g., personalized engraving, gift packaging, accompanying note, etc.). Before proceeding with the order submission, we remind you to carefully verify the accuracy of the data and encourage you to promptly inform us of any errors through our contact channels (info@bongasurfschool.it; +39 3519457142).

The seller reserves the right not to process incomplete or incorrect purchase orders or in case the products are unavailable (in the latter case, see the next point 8). By submitting the purchase order through our website, you declare that you accept and agree to comply with these general terms and conditions; you will also be required to confirm that you have read and understood the present general terms and conditions of sale, including the information on the right of withdrawal, as well as confirm that you have read our PRIVACY POLICY regarding the use of your personal data.

Upon shipment of the order, you will receive an email confirmation (shipping confirmation) with the details of the placed order and the tracking number to track and follow the shipment. The contract will be considered concluded at the moment we send you the order confirmation email.

It is understood that BONGA SURF FAMILY ASD is not obligated to ship the selected products until the payment of the price by the customer.

 

7. RIGHT TO MODIFY

The Association reserves the right to review and modify these general terms and conditions of sale at any time. However, it is understood that the general conditions published on the website at the time of the customer's order submission will be applicable to the purchase contracts.

 

8. PRODUCTS

The products we offer are thoroughly described within their respective sections contained on the web page called SHOP. The product images uploaded on the website are for presentation purposes only and BONGA SURF FAMILY ASD cannot guarantee an exact correspondence of the image to the actual object, such as regarding the color aspects of the product and/or packaging. In case of any discrepancies, the description accompanying the product published on our website will prevail.

 

9. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

All the products on our website are available. However, if you were to order a product that is no longer available, and you do not wish to replace it with another available product, we will refund any amounts already paid.

That being said, we reserve the right to remove any product from sale at any time and disclaim any liability towards you or any third party for the removal of products from our website.

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10. CONSEGNA

Le modalità di consegna previste sono le seguenti: • spedizione tramite corriere;

IL nostro STORE consegna in tutta Italia, in Europa e nel mondo. Il costo della spedizione tramite corriere è posto a carico dell'acquirente; pertanto Le verranno addebitati i costi di spedizione, si prega di contattarci tramite e-mail per ricevere le informazioni sui costi di spedizione.
Fermo restando quanto previsto in merito alla disponibilità del prodotto (v. punto 9) e salvo il verificarsi di situazioni eccezionali/straordinarie, ci impegniamo a consegnare i beni al consumatore senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro gg. 30 dalla data di conclusione del contratto. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del materiale in magazzino nonché ai tempi di trasporto. In ogni caso, in situazioni ordinarie, i tempi di consegna variano mediamente da 5 a 10 giorni lavorativi.
In qualsiasi momento Lei potrà tenere sotto controllo la sua spedizione attraverso il numero tracking che Le verrà fornito al momento della ricezione della conferma di spedizione tramite e-mail. Qualora Lei non fosse in grado di essere presente nel luogo della consegna all'orario concordato, La preghiamo di contattare il corriere e/o i nostri Uffici, al fine di concordare una nuova data di consegna.
La consegna del prodotto si intenderà avvenuta con la materiale acquisizione da parte Sua del prodotto; la prova dell'avvenuta consegna è rappresentata dalla sottoscrizione della ricevuta dell'ordine.
Qualora Lei voglia usufruire della possibilità di ritirare il prodotto direttamente presso i locali della gioielleria, La contatteremo tramite e-mail per avvisarLa che il suo ordine è pronto al ritiro. Potrà ritirare il Suo ordine di persona ovvero incaricare qualcun altro. In tale ultimo caso è necessario che l'incaricato al ritiro presenti in boutique il numero dell'ordine e un documento di identità.

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11. PASSAGGIO DEL RISCHIO

Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce all'acquirente soltanto nel momento in cui quest'ultimo ovvero un terzo da lui designato, entra materialmente nel possesso dei beni.
Qualora invece il vettore venga scelto dall'acquirente, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce in capo allo stesso sin dal momento della consegna del bene al vettore da parte della nostra associazione.

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12. GARANZIE

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e per i clienti consumatori anche dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 24/02.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, l'acquirente dovrà conservare la fattura/ ricevuta che ha ricevuto unitamente al prodotto.

Lei ha diritto, in qualità di cliente consumatore, di ricevere prodotti conformi alla loro descrizione e che siano di qualità soddisfacente ex art. 129 del D.Lgs. 206/2005 (garanzia legale di conformità); Le sono pertanto riconosciuti i diritti di cui all'art. 130 del D.lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall'art. 132 del medesimo D.lgs 206/05.

In caso di rottura del prodotto acquistato, ovvero se Lei ritiene che i prodotti che le sono stati consegnati non soddisfino i requisiti (es. i beni non sono conformi alla descrizione fatta dal venditore), La preghiamo di comunicarcelo tempestivamente attraverso i nostri recapiti (info@bongasurfschool.it)

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13. PREZZO DEL PRODOTTO E METODI DI PAGAMENTO

I prezzi indicati sul nostro sito sono comprensivi di IVA (22%).
Il prezzo dei prodotti è quello indicato nel nostro sito web, salvo evidenti/ palesi errori.
Qualora dovessimo riscontrare un errore nel prezzo del prodotto da Lei ordinato, La informeremo tempestivamente e Le daremo la possibilità di riconfermare l'ordine ovvero di revocarlo. Nel caso in cui non fosse possibile mettersi in contatto con Lei, provvederemo automaticamente a cancellare l'ordine e a rimborsarLe l'importo versato.
Potrà effettuare il pagamento con carte di credito Visa, Mastercard, American Express e tramite circuito PayPal.
L'addebito su carta/conto corrente avverrà nel momento della conferma definitiva dell'ordine da parte Sua.
Rimane inteso che, utilizzando la carta di credito, Lei conferma che la stessa è di Sua proprietà. Nel caso in cui il nominativo riportato sulla carta di credito non sia il medesimo indicato sui dati di fatturazione, l’ordine verrà comunque effettuato, ma BONGA SURF FAMILY ASD non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la Carta di credito sia stata impropriamente utilizzata dal cliente.
Qualora la società emittente della carta di credito che il cliente ha utilizzato, dovesse non autorizzare il pagamento, non potremo concludere con Lei alcun contratto.
In caso di pagamento tramite PayPal, Lei verrà reindirizzato sul sito web di PayPal e provvederà ad effettuare i passaggi necessari per procedere con il pagamento secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal. Qualora il sistema PayPal dovesse rifiutare l'autorizzazione al pagamento, non potremo concludere con Lei alcun contratto.

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14. DIRITTO DI RECESSO

Lei ha diritto, in qualità di cliente consumatore, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 52 del D.Lgs. 206/2005, di recedere dal contratto concluso attraverso la nostra piattaforma e-commerce, senza la necessità di fornire alcuna motivazione, entro gg. 14 dal giorno in cui Lei acquisisce il possesso fisico del prodotto acquistato.

Qualora volesse esercitare il diritto di recesso, potrà comunicarci la Sua volontà di recedere tramite dichiarazione esplicita da farci pervenire attraverso i nostri canali

di contatto:

info@bongasurfschool.it / richiesta inviata via posta alla sede legale della società prima della scadenza del periodo di recesso.

Al fine di esercitare correttamente il diritto di recesso, Lei dovrà altresì restituire il bene/prodotto acquistato: o presso i locali dell' associazione(Via Ginevra Zanetti 2, 07100 Sassari) ovvero rispedirlo alla Sede senza indebito ritardo ed in ogni caso entro gg. 14 dalla data in cui Lei ha comunicato la Sua volontà di recedere. La mancata restituzione entro i termini implica la decadenza dal diritto di recesso. In tali casi, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati- sempre ché Lei non abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello proposto dalla nostra società - senza indebito ritardo, dal momento in cui abbiamo ricevuto indietro il prodotto ovvero dal momento in cui Lei dimostri di averlo spedito alla nostra Sede, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso sarà effettuato a mezzo Bonifico Bancario; sarà cura dell'acquirente fornire tempestivamente, tramite e-mail
all’indirizzo info@bongasurfschool.it le coordinate bancarie (codice IBAN) sulle quali ottenere il rimborso.
Rimane inteso che il costo della spedizione per la restituzione del bene, relativamente al quale Lei ha esercitato il diritto di recesso, è interamente a Suo carico.
Il Suo diritto di recesso dal Contratto sarà riconosciuto esclusivamente per quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti: il bene andrà restituito con la sua confezione originale integra oltreché con gli altri documenti (es. certificato di garanzia, manuale di istruzioni, ecc.) che accompagnavano il prodotto al momento in cui Lei lo ha ricevuto. In caso contrario (es. il prodotto è danneggiato; mancanza dei manuali d'uso o altri documenti accessori) non si procederà ad alcun rimborso dovendosi considerare il consumatore decaduto dall'esercizio del diritto di recesso.

Lei è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del bene.
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, relativamente alla fornitura di beni chiaramente personalizzati (es. qualora venga richiesta una incisione personalizzata). ATTENZIONE. Il diritto di recesso di cui alla presente disposizione ex art. 52, D.Lgs. 206/2005, non può essere esercitato dai clienti che acquistano con Partita IVA in quanto gli stessi non sono considerati consumatori ai sensi di legge.

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15. CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

Il contratto concluso tra Lei e la nostra associazione è vincolante per entrambe le parti oltreché per i rispettivi successori ed aventi causa.
Le è fatto esplicito divieto trasferire o cedere in qualsiasi modo il contratto ovvero qualsiasi diritto/obbligo da esso derivante senza il nostro previo consenso scritto.
La nostra società ha la facoltà di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente del contratto ovvero di qualsiasi diritto/obbligo da esso derivante. Rimane inteso che qualsiasi atto di trasferimento/cessione/sub-appalto o altro atto di disposizione del contratto, non avrà alcun effetto sui diritti che Le spettano nella sua qualità di cliente consumatore.

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16. RINUNCIA ALL'ESERCIZIO DI DIRITTI

L'omissione da parte della nostra società di pretendere l'esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi ovvero di uno qualsiasi degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali ovvero qualora omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti e azioni cui abbiamo diritto non potrà in alcun modo essere considerata rinuncia a tali diritti o azioni. La nostra eventuale tolleranza di fronte ad un eventuale Suo inadempimento non potrà in alcun modo essere considerata rinuncia a reagire.

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17. CONTRATTO E NULLITÀ PARZIALE

Le presenti condizioni generali di vendita nonché gli altri documenti richiamati rappresentano e costituiscono l'accordo tre Lei e la nostra società in merito all'oggetto del contratto.
Qualora una qualsiasi disposizione - ovvero documento - di cui al presente contratto dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dalle competenti autorità, tale disposizione si considererà come non apposta, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1419 del codice civile, qualora sostituita da norma imperativa.

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18. RECLAMI

Vi preghiamo di farci pervenire qualsiasi reclamo relativamente ai prodotti e ai servizi che offriamo all’indirizzo e-mail: info@bongasurfschool.it.

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19. RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 80 del D.Lgs. 206/2005 per la risoluzione delle controversie sorte dall’esatta applicazione del presente contratto é possibile, per gli utenti consumatori, ricorrere alle procedure di mediazione, di cui al decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28. É fatta salva la possibilita’ di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’articolo 2, comma 2, dello stesso decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28. La presente disposizione può parimenti essere applicata al cliente non consumatore avendo base volontaria.

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20. DISPUTES AND COMPETENT COURT

All disputes arising in connection with these general terms and conditions will be governed by Italian law. For consumer users residing in Italy, the mandatory consumer protection legislation set forth in Legislative Decree 206/2005, known as the CONSUMER CODE, will apply. For non-consumer users, the exclusive jurisdiction will be that of Sassari.

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21. INTELLECTUAL PROPERTY

All intellectual property rights related to our SHOP - web page https://www.bongasurfschool.it/shop are the exclusive property of BONGA SURF FAMILY ASD. Therefore, it is not allowed to reproduce the contents, either entirely or partially; furthermore, the contents cannot be transferred by electronic or conventional means, modified, linked, or used for any purpose without the prior written consent of BONGA SURF FAMILY ASD.

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22. PRIVACY POLICY

BONGA SURF FAMILY ASD will process your personal data in accordance with the current legislation: Legislative Decree 196/2003 and EU Regulation 2016/679 (GDPR) and subsequent amendments. You can find our PRIVACY POLICY here.